Terceirização de TI

Com a Terceirização de TI da Tisec, você terá acesso a uma gama completa de serviços, incluindo suporte técnico, monitoramento de redes, gerenciamento de servidores e backup de dados.

 

A Terceirização Eficiente da Tisec

Na era digital atual, a terceirização de TI se tornou uma estratégia essencial para empresas que desejam otimizar seus processos. Com a Tisec Tecnologia, essa solução é oferecida de forma personalizada, garantindo que suas necessidades específicas sejam atendidas.

Acesso a Especialistas

Suporte Contínuo

Redução de Custos

Melhoria da Flexibilidade

Segurança Avançada

Melhoria na Gestão

O que é a terceirização de TI?

A terceirização de TI é o processo de contratar serviços externos para cuidar das necessidades de tecnologia da informação de uma empresa. Isso envolve transferir a responsabilidade pela gestão e manutenção da infraestrutura tecnológica para uma empresa especializada. Dessa forma, a empresa pode se concentrar em suas principais atividades, enquanto os especialistas em TI cuidam dos aspectos técnicos.

A terceirização de TI pode abranger uma variedade de serviços, como suporte técnico, monitoramento de rede, gerenciamento de servidores e backup de dados. Ao optar pela terceirização, as empresas podem aproveitar a experiência e a especialização dos provedores de serviços de TI, garantindo maior eficiência e segurança em suas operações.

A terceirização de TI é uma prática comum em empresas de todos os tamanhos e setores, pois oferece uma série de benefícios significativos.

Como funciona a Terceirização de Ti da TISEC ?

A Terceirização de TI da TISEC funciona de maneira eficiente e personalizada para atender às necessidades específicas de cada empresa. Quando você contrata o serviço de Terceirização de TI da TISEC, os especialistas da empresa realizam uma auditoria e diagnóstico, através de ferramentas RMM, dos seus computadores, redes de wifi, servidores, softwares, entre outros. Nesta etapa, são identificados os problemas de infraestrutura tecnológica e segurança da informação.
 
O processo de auditoria e diagnóstico da Terceirização de TI geralmente é feito no primeiro mês de contrato, dependendo do porte da empresa. A auditoria é apresentada a alta gestão, justamente com um projeto de melhoria que será executada após aprovação. Finalizado o processo de adequação do ambiente de TI, inicia-se o processo de governança onde o ambiente de TI é gerenciado e monitorado e em caso de surgimento de novas deficiências no TI, é apresentado novas sugestões, sempre de olho no “core business” da empresa.

Serviços de TI oferecidos pela TISEC

Além da Terceirização de TI a TISEC oferece uma variedade de serviços, incluindo suporte técnico e help desk, manutenção de infraestrutura, gestão de redes, administração de bancos de dados, segurança da informação, consultoria em TI, virtualização e computação em nuvem. Cada um desses serviços é projetado para proporcionar economia de custos e maior eficiência tecnológica.

A TISEC se preocupa em oferecer soluções personalizadas para suporte técnico, help desk, cloud, gerenciamento de infraestrutura, e mais. Isso proporciona tranquilidade para que sua equipe se concentre no core business.

Com a Terceirização de TI a Tisec cuida de toda a infraestrutura do seu TI

SUPORTE TÉCNICO E HELP DESK

Resolução de problemas técnicos

Suporte remoto e presencial

Atendimento e solução de chamados

MANUTENÇÃO DE INFRAESTRUTURA

Gerenciamento de servidores

Atualizações de software e firmware

Monitoramento da rede

GESTÃO DE REDES

Configuração e administração de redes

Segurança de rede

Gerenciamento de tráfego

CONTINUIDADE DO NEGÓCIO

Backups com monitoramento em tempo real

Plano de continuidade do negócio com RPO e RTO pré definidos

Proteção contra Ransomware

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Implementação e monitoramento de medidas preventivas

Detecção e resposta a incidentes de segurança

Auditorias de segurança

CONSULTORIA EM TI

Analise com levantamento de requisitos para tomada de decisões

Recomendação estratégicas com enfâse em inovações tecnologicas

Planejamento de TI alinhado aos objetivos de negócio

VIRTUALIZAÇÃO E COMPUTAÇÃO EM NUVEM

Implementação e gerenciamento de ambientes virtuais

Migração para a nuvem

Otimização de recursos em nuvem

MONITORAMENTO REMOTO 24X7

Utilizamos ferramentas RMM (Monitoramento e Gerenciamento Remoto)

Alertas em tempo real para detecção de problemas

Manutenções e correções remotas sem interromper o usuário

CONTRATOS SEM FIDELIDADE

O que prende os clientes em nossa carteira é a excelência dos nossos serviços não clausulas em contrato

Somos comprometidos em garantir a qualidade total dos atendimentos, cliente satisfeito não rompe contrato

QUAL É O DESAFIO QUE SUA EMPRESA OU NEGÓCIO PASSA COM O TI?

Expertise de 16 anos a dispor da sua empresa

Oferecemos soluções personalizadas para Terceirização de TI, suporte técnico, help desk, cloud, gerenciamento de infraestrutura, e cibersegurança e muito mais. Proporcionando tranquilidade para que sua equipe se concentre no core business. Conte com nossa experiência e compromisso com a excelência em tecnologia da informação para impulsionar o sucesso de seus projetos. Um plano de negócios é elaborado para os desafios diários que a sua empresa ou negócio pode estar passando.

Terceirização de TI

Vantagens da Terceirização de TI da Tisec

Estas são apenas algumas das diversas vantagens e benefícios que devem ser ponderados ao considerar uma parceria. A análise desses aspectos está intrinsecamente ligada aos objetivos e às necessidades específicas da sua empresa.

Acesso a Especialistas

A Tisec proporciona acesso a uma equipe de profissionais especializados em diversas áreas de TI, trazendo conhecimento e experiência que talvez não esteja disponível internamente em sua empresa.

Atendimento a Conformidade

Nossos serviços podem ser escolhidos com base em suas especificações, atendendo a requisitos necessários da empresa, como help desk, software, suporte técnico, segurança em cloud, e mais.

Flexibilidade e Escalabilidade

Na Tisec a sua empresa ou negócio pode escalar os serviços de TI conforme necessário, adaptando-se às demandas sazonais ou a mudanças nos requisitos do projeto.

Gestão de Riscos

A responsabilidade por determinados riscos é transferida protegida para o provedor de serviços da Tisec, assim reduzindo a carga da sua empresa ou negócio.

Auditoria e Documentação

Utilizamos ferramentas RMM (Monitoramento e gerenciamento remotos), para coletar automaticamente todas as informações de Hardware e Software que a empresa possui, todo o ambiente de TI é ricamente documentado e atualizado a cada mudança.

Sistema de abertura de tickets

Utilizamos ferramenta de abertura e gerenciamento de chamados, onde o solicitante pode abrir um chamado no próprio pc com poucos cliques, contamos com uma equipe de primeiro atendimento que em poucos minutos responde os chamados.

Redução de Custos

Uma das principais razões para terceirizar o TI com a Tisec é a redução de custos. A sua empresa terá uma equipe completa de TI, pagando de acordo com a quantidade de dispositivos que a empresa possue.

Foco na Inovação

Adote rapidamente novas tecnologias e inovações com a nossa terceirização de TI, nossa equipe 5 estrelas está sempre se atualizando com as últimas tendências do setor, oferecendo sempre tecnologia de ponta

Melhoria na Eficiência

Nossa equipe é especializada em terceirização de TI, consequentemente com processos eficientes e ferramentas avançadas, o que melhora a eficiência operacional da sua empresa ou negócio.

Foco no Core Business

Aqui a sua empresa ou negócio vai concentrar seus recursos e energia em suas atividades principais, enquanto as atividades de TI são gerenciadas por nossos especialistas.

Suporte Avançado

Aqui na Tisec, sua empresa conta com analistas N1,N2,N3 e analistas certificados nos melhores players do mercado, como Microsoft, Veeam, Fortinet, Malwarebytes etc. Toda a equipe técnica é constantemente submetida a novos treinamentos, evoluindo junto com as novas tecnologias.

Planejamento anual

Entregamos anualmente, projeto de melhorias na infraestrutura do TI, como sugestões de upgrades de hardware e software de acordo com as novas necessidades do cliente e evoluções tecnológicas.

BENEFÍCIOS E FLEXIBILIDADE DA TERCEIRIZAÇÃO DE TI DA TISEC

tisec equipe

Atendimento Humanizado

Nossa abordagem coloca as suas necessidades e desejos no centro do processo do atendimento. É a nossa maneira de se comunicar e interagir priorizando estabelecer conexões racionais, emocionais, empatia e compreensão.

Empatia

Nossos especialistas colocam-se no seu lugar, todos queremos resultados positivos, compreendendo suas necessidades, preocupações e sentimentos.

Compreensão

A linguagem aqui utilizada é clara, respeitosa e adaptada a sua culltura. Adaptamos palavras técnicas para garantir que as informações sejam compreensíveis para todos.

Personalização

Todo cliente nosso é único. Nosso atendimento personalizado nos faz entender pontos específicos, com isso podemos envolver a personalização de serviços, recomendações e soluções.

Resolução de Problemas

Semelhante a qualquer outra área, a chave para a resolução de conflitos em TI é a comunicação eficaz, a compreensão e o foco na busca de soluções técnicas que te atendam.

Trabalho em Equipe

Promovemos a colaboração entre os membros da equipe para oferecer um atendimento integrado e holístico. Isso é especialmente pensado na agilidade, onde a comunicação entre diferentes profissionais pode impactar diretamente a qualidade do atendimento.

Aprendizado Contínuo

Estar aberto ao aprendizado contínuo e à melhoria constante. Isso inclui feedback dos clientes, avaliação de processos e a busca por melhores práticas entre os nossos especialistas e o atendimento ao cliente.