TISEC

Terceirização de TI

Aumente a eficiência do seu negócio com a terceirização de TI da Tisec.

Nossa equipe de profissionais altamente capacitados está pronta para lidar com todas as demandas e desafios tecnológicos da sua empresa. Com a terceirização de TI da Tisec, você terá acesso a uma gama completa de serviços, incluindo suporte técnico, monitoramento de redes, gerenciamento de servidores e backup de dados.

Além disso, nosso compromisso com a excelência garante que cada solução seja customizada de acordo com as necessidades do seu negócio. Com a Tisec como sua parceira de terceirização de TI, você poderá se concentrar no crescimento da sua empresa enquanto nós cuidamos da infraestrutura tecnológica.

Não perca mais tempo lidando com problemas de TI. Entre em contato com a Tisec e descubra como podemos aumentar a eficiência do seu negócio através da terceirização de TI.

O que é a terceirização de TI?

A terceirização de TI é o processo de contratar serviços externos para cuidar das necessidades de tecnologia da informação de uma empresa. Isso envolve transferir a responsabilidade pela gestão e manutenção da infraestrutura tecnológica para uma empresa especializada. Dessa forma, a empresa pode se concentrar em suas principais atividades, enquanto os especialistas em TI cuidam dos aspectos técnicos.

A terceirização de TI pode abranger uma variedade de serviços, como suporte técnico, monitoramento de rede, gerenciamento de servidores e backup de dados. Ao optar pela terceirização, as empresas podem aproveitar a experiência e a especialização dos provedores de serviços de TI, garantindo maior eficiência e segurança em suas operações.

A terceirização de TI é uma prática comum em empresas de todos os tamanhos e setores, pois oferece uma série de benefícios significativos.

Como funciona a Terceirização de Ti da TISEC ?

A Terceirização de TI da TISEC funciona de maneira eficiente e personalizada para atender às necessidades específicas de cada empresa. Quando você contrata o serviço de Terceirização de TI da TISEC, os especialistas da empresa realizam uma auditoria e diagnóstico, através de ferramentas RMM, dos seus computadores, redes de wifi, servidores, softwares, entre outros. Nesta etapa, são identificados os problemas de infraestrutura tecnológica e segurança da informação.
 
O processo de auditoria e diagnóstico geralmente é feito no primeiro mês de contrato, dependendo do porte da empresa, a auditoria é apresentada a alta gestão, justamente com um projeto de melhoria que será executada após aprovação. Finalizado o processo de adequação do ambiente de TI, inicia-se o processo de governança onde o ambiente de TI é gerenciado e monitorado e em caso de surgimento de novas deficiências no TI, é apresentado novas sugestões, sempre de olho no “core business” da empresa.

Serviços de TI oferecidos pela TISEC

A TISEC oferece uma variedade de serviços, incluindo suporte técnico e help desk, manutenção de infraestrutura, gestão de redes, administração de bancos de dados, segurança da informação, consultoria em TI, virtualização e computação em nuvem. Cada um desses serviços é projetado para proporcionar economia de custos e maior eficiência tecnológica.

A TISEC se preocupa em oferecer soluções personalizadas para suporte técnico, help desk, cloud, gerenciamento de infraestrutura, e mais. Isso proporciona tranquilidade para que sua equipe se concentre no core business.

A Tisec cuida de toda a infraestrutura do seu TI

SUPORTE TÉCNICO E HELP DESK

Resolução de problemas técnicos

Suporte remoto e presencial

Atendimento e solução de chamados

MANUTENÇÃO DE INFRAESTRUTURA

Gerenciamento de servidores

Atualizações de software e firmware

Monitoramento da rede

GESTÃO DE REDES

Configuração e administração de redes

Segurança de rede

Gerenciamento de tráfego

CONTINUIDADE DO NEGÓCIO

Backups com monitoramento em tempo real

Plano de continuidade do negócio com RPO e RTO pré definidos

Proteção contra Ransomware

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Implementação e monitoramento de medidas preventivas

Detecção e resposta a incidentes de segurança

Auditorias de segurança

CONSULTORIA EM TI

Analise com levantamento de requisitos para tomada de decisões

Recomendação estratégicas com enfâse em inovações tecnologicas

Planejamento de TI alinhado aos objetivos de negócio

VIRTUALIZAÇÃO E COMPUTAÇÃO EM NUVEM

Implementação e gerenciamento de ambientes virtuais

Migração para a nuvem

Otimização de recursos em nuvem

MONITORAMENTO REMOTO 24X7

Utilizamos ferramentas RMM (Monitoramento e Gerenciamento Remoto)

Alertas em tempo real para detecção de problemas

Manutenções e correções remotas sem interromper o usuário

CONTRATOS SEM FIDELIDADE

O que prende os clientes em nossa carteira é a excelência dos nossos serviços não clausulas em contrato

Somos comprometidos em garantir a qualidade total dos atendimentos, cliente satisfeito não rompe contrato

Avaliações de nossos clientes

Luis Henrique
2 months ago
Excelente empresa, todos comprometidos em ajudar e resolver o problema! Profissionais especializados e preparados para garantir um suporte em qualquer ocasião, ágeis e prestativos. Índico para todos que precisarem.
Fabi Cardoso
2 months ago
Valeria Silva
2 months ago
Excelente empresa!
Gustavo Henrique
2 months ago
Muito bom!
Douglas Mattos
2 months ago
Empresa em constante evolução, tenho acompanhado no IN, tive a oportunidade de trabalhar com eles a uns anos atrás, excelente suporte e atenção, recomendo.

QUAL É O DESAFIO QUE SUA EMPRESA OU NEGÓCIO PASSA COM O TI?

Expertise de 16 anos a dispor da sua empresa

Oferecemos soluções personalizadas para suporte técnico, help desk, cloud, gerenciamento de infraestrutura, e mais. Proporcionando tranquilidade para que sua equipe se concentre no core business. Conte com nossa experiência e compromisso com a excelência em tecnologia da informação para impulsionar o sucesso de seus projetos. Um plano de negócios é elaborado para os desafios diários que a sua empresa ou negócio pode estar passando.

Falta de eficiencia?

A falta de eficiência em TI pode levar a vários problemas, incluindo tempo de inatividade do sistema, perda de dados, vulnerabilidades de segurança e custos operacionais elevados. Isso pode resultar em perda de produtividade, insatisfação do cliente e perda de vantagem competitiva. Além disso, pode impedir a inovação e o crescimento, pois os recursos são desviados para lidar com problemas de TI em vez de serem investidos em iniciativas estratégicas.

Alto custo com TI?

Altos custos em TI podem drenar recursos financeiros, limitando o investimento em outras áreas críticas do negócio. Isso pode levar a uma falta de inovação e crescimento. Além disso, custos elevados podem indicar ineficiências, como manutenção excessiva ou uso ineficaz de tecnologia. Isso pode resultar em baixa produtividade e insatisfação dos funcionários. Altos custos em TI sem retorno adequado podem prejudicar a competitividade e a lucratividade da empresa.

Crises no Operacional?

Enfrentar uma crise no operacional da TI, a capacidade de resposta rápida, comunicação eficaz e aprendizado contínuo são fundamentais para minimizar os impactos e garantir a recuperação bem-sucedida.

Prazos?

Em todas essas situações, a preparação, a capacidade de resposta rápida e a aprendizagem contínua são cruciais. Implementar planos de contingência, treinar a equipe, investir em segurança cibernética e são práticas-chave para lidar com crises na TI.

Vantagens da Terceirização de TI da Tisec

Estas são apenas algumas das diversas vantagens e benefícios que devem ser ponderados ao considerar uma parceria. A análise desses aspectos está intrinsecamente ligada aos objetivos e às necessidades específicas da sua empresa.

Acesso a Especialistas

A Tisec proporciona acesso a uma equipe de profissionais especializados em diversas áreas de TI, trazendo conhecimento e experiência que talvez não esteja disponível internamente em sua empresa.

Atendimento a Requisitos de Conformidade

Nossos serviços podem ser escolhidos com base em suas especificações, atendendo a requisitos necessários da empresa, como help desk, software, suporte técnico, segurança em cloud, e mais.

Flexibilidade e Escalabilidade

Na Tisec a sua empresa ou negócio pode escalar os serviços de TI conforme necessário, adaptando-se às demandas sazonais ou a mudanças nos requisitos do projeto.

Gestão de Riscos

A responsabilidade por determinados riscos é transferida protegida para o provedor de serviços da Tisec, assim reduzindo a carga da sua empresa ou negócio.

Auditoria e Documentação

Utilizamos ferramentas RMM (Monitoramento e gerenciamento remotos), para coletar automaticamente todas as informações de Hardware e Software que a empresa possui, todo o ambiente de TI é ricamente documentado e atualizado a cada mudança.

Sistema de abertura de tickets

Utilizamos ferramenta de abertura e gerenciamento de chamados, onde o solicitante pode abrir um chamado no próprio pc com poucos cliques, contamos com uma equipe de primeiro atendimento que em poucos minutos responde os chamados.

Redução de Custos

Uma das principais razões para terceirizar o TI com a Tisec é a redução de custos. A sua empresa terá uma equipe completa de TI, pagando de acordo com a quantidade de dispositivos que a empresa possue.

Foco na Inovação

Adote rapidamente novas tecnologias e inovações com a nossa terceirização de TI, nossa equipe 5 estrelas está sempre se atualizando com as últimas tendências do setor, oferecendo sempre tecnologia de ponta

Melhoria na Eficiência Operacional

Nossa equipe é especializada em terceirização de TI, consequentemente com processos eficientes e ferramentas avançadas, o que melhora a eficiência operacional da sua empresa ou negócio.

Foco no Core Business

Aqui a sua empresa ou negócio vai concentrar seus recursos e energia em suas atividades principais, enquanto as atividades de TI são gerenciadas por nossos especialistas.

Suporte Avançado

Aqui na Tisec, sua empresa conta com analistas N1,N2,N3 e analistas certificados nos melhores players do mercado, como Microsoft, Veeam, Fortinet, Malwarebytes etc. Toda a equipe técnica é constantemente submetida a novos treinamentos, evoluindo junto com as novas tecnologias.

Planejamento anual

Entregamos anualmente, projeto de melhorias na infraestrutura do TI, como sugestões de upgrades de hardware e software de acordo com as novas necessidades do cliente e evoluções tecnológicas.

BENEFÍCIOS FLEXIBILIDADE TISEC

Atendimento Humanizado

Nossa abordagem coloca as suas necessidades e desejos no centro do processo do atendimento. É a nossa maneira de se comunicar e interagir priorizando estabelecer conexões racionais, emocionais, empatia e compreensão.

Empatia

Nossos especialistas colocam-se no seu lugar, todos queremos resultados positivos, compreendendo suas necessidades, preocupações e sentimentos.

Compreensão

A linguagem aqui utilizada é clara, respeitosa e adaptada a sua culltura. Adaptamos palavras técnicas para garantir que as informações sejam compreensíveis para todos.

Personalização

Todo cliente nosso é único. Nosso atendimento personalizado nos faz entender pontos específicos, com isso podemos envolver a personalização de serviços, recomendações e soluções.

Resolução de Problemas

Semelhante a qualquer outra área, a chave para a resolução de conflitos em TI é a comunicação eficaz, a compreensão e o foco na busca de soluções técnicas que te atendam.

Trabalho em Equipe

Promovemos a colaboração entre os membros da equipe para oferecer um atendimento integrado e holístico. Isso é especialmente pensado na agilidade, onde a comunicação entre diferentes profissionais pode impactar diretamente a qualidade do atendimento.

Aprendizado Contínuo

Estar aberto ao aprendizado contínuo e à melhoria constante. Isso inclui feedback dos clientes, avaliação de processos e a busca por melhores práticas entre os nossos especialistas e o atendimento ao cliente.