Terceirização de TI

Com a Terceirização de TI da TIsec, você terá acesso a uma gama completa de serviços especializados, incluindo suporte técnico remoto e local, monitoramento e gerenciamento de redes, administração de servidores, backup e recuperação de dados, além de consultoria em segurança da informação e otimização de infraestrutura de TI. Nossa equipe dedicada garante que sua empresa opere com eficiência e segurança, permitindo que você foque no crescimento do seu negócio.

 

Terceirização de TI da Tisec Eficiência e Segurança para sua Empresa

Na era digital atual, a terceirização de TI se tornou uma estratégia essencial para empresas que desejam otimizar seus processos. Com a Tisec Tecnologia, essa solução é oferecida de forma personalizada, garantindo que suas necessidades específicas sejam atendidas.

Acesso a Especialistas

Suporte Contínuo

Redução de Custos

Melhoria da Flexibilidade

Segurança Avançada

Melhoria na Gestão

Agilidade no atendimento

Otimização de Recursos

O que é a terceirização de TI?

No cenário corporativo atual, a tecnologia desempenha um papel essencial na produtividade e na competitividade das empresas. No entanto, gerenciar a infraestrutura de TI internamente pode ser um grande desafio, exigindo recursos, tempo e conhecimento especializado. Para resolver essa questão, muitas empresas adotam a terceirização de TI como uma estratégia eficiente.

A terceirização de TI é o processo de contratar serviços externos para cuidar das necessidades de tecnologia da informação de uma empresa. Isso envolve transferir a responsabilidade pela gestão e manutenção da infraestrutura tecnológica para uma empresa especializada. Dessa forma, a empresa pode se concentrar em suas principais atividades, enquanto os especialistas em TI cuidam dos aspectos técnicos.

Esse modelo de serviço pode abranger uma variedade de soluções, como suporte técnico, monitoramento de rede, gerenciamento de servidores e backup de dados. Ao optar pela terceirização, as empresas podem aproveitar a experiência e a especialização dos provedores de serviços de TI, garantindo maior eficiência e segurança em suas operações.

Com a crescente demanda por inovação e segurança digital, a terceirização de TI tornou-se uma prática comum em empresas de todos os tamanhos e setores, proporcionando uma série de benefícios estratégicos e operacionais.

Como funciona a Terceirização de Ti da TISEC ?

No mundo digital altamente competitivo, manter a infraestrutura de TI eficiente e segura é fundamental para o sucesso das empresas. A falta de suporte adequado pode gerar vulnerabilidades, impactando a produtividade e a segurança dos dados. Para evitar esses problemas, contar com um serviço especializado faz toda a diferença.

A Terceirização de TI da TISEC oferece um serviço eficiente e personalizado para atender às necessidades específicas de cada empresa. Ao contratar esse serviço, os especialistas da TISEC realizam uma auditoria e diagnóstico detalhado dos seus computadores, redes de Wi-Fi, servidores e softwares, utilizando ferramentas RMM. Nessa etapa, eles identificam problemas na infraestrutura tecnológica e na segurança da informação, garantindo um ambiente mais seguro e otimizado.

Para garantir uma transição organizada e eficaz, no primeiro mês de contrato ocorre o processo de auditoria e diagnóstico da Terceirização de TI, dependendo do porte da empresa. Os especialistas da TISEC apresentam a auditoria à alta gestão, junto com um projeto de melhoria, que será executado após aprovação.

Após a adequação do ambiente de TI, inicia-se a fase de governança, um momento essencial para manter a eficiência operacional. A equipe gerencia e monitora toda a infraestrutura, garantindo a continuidade dos processos. Caso surjam novas deficiências, os especialistas propõem soluções alinhadas ao core business da empresa, permitindo que os gestores foquem no crescimento estratégico do negócio.

Serviços de TI oferecidos pela TISEC

Além da Terceirização de TI a TISEC oferece uma variedade de serviços, incluindo suporte técnico e help desk, manutenção de infraestrutura, gestão de redes, administração de bancos de dados, segurança da informação, consultoria em TI, virtualização e computação em nuvem. Cada um desses serviços é projetado para proporcionar economia de custos e maior eficiência tecnológica.

A TISEC se preocupa em oferecer soluções personalizadas para suporte técnico, help desk, cloud, gerenciamento de infraestrutura, e mais. Isso proporciona tranquilidade para que sua equipe se concentre no core business.

Deixe a Tisec cuidar do seu TI enquanto você foca no crescimento do seu negócio.

SUPORTE TÉCNICO E HELP DESK

Resolução de problemas técnicos

Suporte remoto e presencial

Atendimento e solução de chamados

MANUTENÇÃO DE INFRAESTRUTURA

Gerenciamento de servidores

Atualizações de software e firmware

Monitoramento da rede

GESTÃO DE REDES

Configuração e administração de redes

Segurança de rede

Gerenciamento de tráfego

CONTINUIDADE DO NEGÓCIO

Backups com monitoramento em tempo real

Plano de continuidade do negócio com RPO e RTO pré definidos

Proteção contra Ransomware

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Implementação e monitoramento de medidas preventivas

Detecção e resposta a incidentes de segurança

Auditorias de segurança

CONSULTORIA EM TI

Analise com levantamento de requisitos para tomada de decisões

Recomendação estratégicas com enfâse em inovações tecnologicas

Planejamento de TI alinhado aos objetivos de negócio

VIRTUALIZAÇÃO E COMPUTAÇÃO EM NUVEM

Implementação e gerenciamento de ambientes virtuais

Migração para a nuvem

Otimização de recursos em nuvem

MONITORAMENTO REMOTO 24X7

Utilizamos ferramentas RMM (Monitoramento e Gerenciamento Remoto)

Alertas em tempo real para detecção de problemas

Manutenções e correções remotas sem interromper o usuário

CONTRATOS SEM FIDELIDADE

O que prende os clientes em nossa carteira é a excelência dos nossos serviços não clausulas em contrato

Somos comprometidos em garantir a qualidade total dos atendimentos, cliente satisfeito não rompe contrato

QUAL É O DESAFIO QUE SUA EMPRESA OU NEGÓCIO PASSA COM O TI?

Expertise de 16 anos a dispor da sua empresa

Oferecemos soluções personalizadas em Terceirização de TI, suporte técnico, help desk, cloud, gerenciamento de infraestrutura, cibersegurança e muito mais. Assim, sua equipe pode focar no core business com total tranquilidade. Nossa experiência e compromisso com a excelência em tecnologia da informação impulsionam o sucesso dos seus projetos. Desenvolvemos um plano de negócios estratégico para enfrentar os desafios diários da sua empresa.

Terceirização de TI

Vantagens da Terceirização de TI da Tisec

Estas são apenas algumas das diversas vantagens e benefícios que devem ser ponderados ao considerar uma parceria. A análise desses aspectos está intrinsecamente ligada aos objetivos e às necessidades específicas da sua empresa.

Acesso a Especialistas

A Tisec proporciona acesso a uma equipe de profissionais especializados em diversas áreas de TI, trazendo conhecimento e experiência que talvez não esteja disponível internamente em sua empresa.

Atendimento a Conformidade

Nossos serviços podem ser escolhidos com base em suas especificações, atendendo a requisitos necessários da empresa, como help desk, software, suporte técnico, segurança em cloud, e mais.

Flexibilidade e Escalabilidade

Na Tisec a sua empresa ou negócio pode escalar os serviços de TI conforme necessário, adaptando-se às demandas sazonais ou a mudanças nos requisitos do projeto.

Gestão de Riscos

A responsabilidade por determinados riscos é transferida protegida para o provedor de serviços da Tisec, assim reduzindo a carga da sua empresa ou negócio.

Auditoria e Documentação

Utilizamos ferramentas RMM (Monitoramento e gerenciamento remotos), para coletar automaticamente todas as informações de Hardware e Software que a empresa possui, todo o ambiente de TI é ricamente documentado e atualizado a cada mudança.

Sistema de abertura de tickets

Utilizamos ferramenta de abertura e gerenciamento de chamados, onde o solicitante pode abrir um chamado no próprio pc com poucos cliques, contamos com uma equipe de primeiro atendimento que em poucos minutos responde os chamados.

Redução de Custos

Uma das principais razões para terceirizar o TI com a Tisec é a redução de custos. A sua empresa terá uma equipe completa de TI, pagando de acordo com a quantidade de dispositivos que a empresa possue.

Foco na Inovação

Adote rapidamente novas tecnologias e inovações com a nossa terceirização de TI, nossa equipe 5 estrelas está sempre se atualizando com as últimas tendências do setor, oferecendo sempre tecnologia de ponta

Melhoria na Eficiência

Nossa equipe é especializada em terceirização de TI, consequentemente com processos eficientes e ferramentas avançadas, o que melhora a eficiência operacional da sua empresa ou negócio.

Foco no Core Business

Aqui a sua empresa ou negócio vai concentrar seus recursos e energia em suas atividades principais, enquanto as atividades de TI são gerenciadas por nossos especialistas.

Suporte Avançado

Aqui na Tisec, sua empresa conta com analistas N1,N2,N3 e analistas certificados nos melhores players do mercado, como Microsoft, Veeam, Fortinet, Malwarebytes etc. Toda a equipe técnica é constantemente submetida a novos treinamentos, evoluindo junto com as novas tecnologias.

Planejamento anual

Entregamos anualmente, projeto de melhorias na infraestrutura do TI, como sugestões de upgrades de hardware e software de acordo com as novas necessidades do cliente e evoluções tecnológicas.

BENEFÍCIOS E FLEXIBILIDADE DA TERCEIRIZAÇÃO DE TI DA TISEC

tisec equipe

Atendimento Humanizado

Nossa abordagem coloca as suas necessidades e desejos no centro do processo do atendimento. É a nossa maneira de se comunicar e interagir priorizando estabelecer conexões racionais, emocionais, empatia e compreensão.

Empatia

Nossos especialistas colocam-se no seu lugar, todos queremos resultados positivos, compreendendo suas necessidades, preocupações e sentimentos.

Compreensão

A linguagem aqui utilizada é clara, respeitosa e adaptada a sua culltura. Adaptamos palavras técnicas para garantir que as informações sejam compreensíveis para todos.

Personalização

Todo cliente nosso é único. Nosso atendimento personalizado nos faz entender pontos específicos, com isso podemos envolver a personalização de serviços, recomendações e soluções.

Resolução de Problemas

Semelhante a qualquer outra área, a chave para a resolução de conflitos em TI é a comunicação eficaz, a compreensão e o foco na busca de soluções técnicas que te atendam.

Trabalho em Equipe

Promovemos a colaboração entre os membros da equipe para oferecer um atendimento integrado e holístico. Isso é especialmente pensado na agilidade, onde a comunicação entre diferentes profissionais pode impactar diretamente a qualidade do atendimento.

Aprendizado Contínuo

Estar aberto ao aprendizado contínuo e à melhoria constante. Isso inclui feedback dos clientes, avaliação de processos e a busca por melhores práticas entre os nossos especialistas e o atendimento ao cliente.